Equipaje
Conoce todos los detalles sobre el equipaje para tu viaje.
Equipaje de mano
Normas de Canaryfly sobre el equipaje de mano: peso, tamaño, líquidos, medicamentos y artículos permitidos.
¿Cuánto puede pesar y medir el equipaje de mano?
El equipaje de mano en Canaryfly puede pesar hasta 8 kg y medir 45 × 35 × 25 cm como máximo.
¿Qué pasa si el equipaje de mano pesa o mide más de lo permitido?
Si tu equipaje de mano supera el peso o tamaño permitido, será facturado y podría tener un coste adicional.
¿Qué cosas no puedo llevar en el equipaje de mano?
Consulta todos los objetos que están prohibidos en cabina para volar con Canaryfly: armas, aerosoles, líquidos no permitidos o peligrosos.
¿Cómo debo llevar los líquidos, cremas y geles en el equipaje de mano?
Los líquidos deben ir en envases de hasta 100 ml, dentro de una bolsa transparente de 20 × 20 cm y cierre hermético.
¿Cómo debo transportar los medicamentos líquidos o semisólidos en el equipaje de mano?
Puedes llevar medicamentos líquidos en el equipaje de mano si los presentas por separado y con receta médica o justificante válido.
¿Cómo debo transportar los alimentos infantiles líquidos o semisólidos en el equipaje de mano?
Puedes llevar alimentos infantiles en cabina si los presentas por separado y acreditas su necesidad.
¿Puedo viajar con una batería externa recargable (power bank) en el equipaje de mano?
Sí, puedes llevar hasta 20 baterías externas de litio (máx. 100 Wh) siempre en tu equipaje de mano.
Equipaje para facturar
Información sobre el equipaje facturado con Canaryfly: peso permitido, exceso, objetos y valor declarado.
¿Cuánto puede pesar mi equipaje facturado?
El equipaje facturado en Canaryfly puede pesar hasta 20 kg, con opción de añadir peso extra pagando.
¿Cuánto cuesta el exceso de peso en mi equipaje?
Consulta cuánto cuesta el exceso de peso en Canaryfly: precio por kilo adicional, suplemento por maletas grandes y límite máximo permitido en facturación.
¿Puedo llevar objetos frágiles, valiosos o perecederos en mi equipaje facturado?
Canaryfly te recomienda llevar objetos frágiles, valiosos o perecederos en cabina; si los facturas, no cubre daños o pérdidas.
¿Cómo puedo realizar una declaración de valor especial para mi equipaje facturado?
Declara el valor especial de tu equipaje en el aeropuerto: 15 % del valor declarado, con límites y requisitos.
¿Qué cosas no puedo llevar en mi equipaje facturado?
En Canaryfly no puedes facturar baterías de litio, armas, gases, líquidos inflamables ni otras mercancías peligrosas.
¿Cómo debo transportar un carrito de bebé?
En Canaryfly puedes facturar gratis los carritos, sillas o canastillas de bebé; úsalos hasta el embarque si lo solicitas en el mostrador.
Equipaje especial
Información sobre el transporte de equipaje especial con Canaryfly: material deportivo, instrumentos y condiciones.
¿Qué debo hacer para facturar equipaje especial y qué artículos se incluyen?
Solicita con 48 h de antelación el transporte de equipaje especial con Canaryfly: deportes o instrumentos musicales.
¿Cuánto equipaje deportivo puedo llevar sin coste adicional?
Puedes facturar un bulto de equipaje deportivo de hasta 20 kg sin coste adicional, siempre que esté incluido dentro de la franquicia de equipaje de tu tarifa.
¿Cuánto cuesta el exceso de peso en mi equipaje especial?
El coste del equipaje especial varía según el tipo de material; consulta antes de tu vuelo.
¿Cuáles son las condiciones para transportar tablas de surf, bicicletas, equipos de golf, buceo y armas deportivas?
Infórmate sobre cómo preparar y embalar tu equipo deportivo o arma para volar con seguridad con Canaryfly.
¿Puedo reservar un asiento extra para un instrumento musical u otro objeto?
En Canaryfly puedes comprar un asiento adicional para que tus instrumentos u objetos frágiles que no vayan en bodega.
Daños, retraso o pérdida de equipaje
Información sobre qué hacer si tu equipaje se daña, retrasa o pierde en un vuelo de Canaryfly y cómo reclamar.
¿Qué hago si mi equipaje se daña, retrasa o pierde?
Si tu equipaje se daña o no aparece, debes informar en el aeropuerto y completar el Parte de Irregularidad (P.I.R.).
¿Qué pasa si no informo sobre el problema con mi equipaje a tiempo?
Si no presentas el P.I.R. al momento, no podrás reclamar por daños o pérdida del equipaje a Canaryfly.
¿A partir de qué momento mi equipaje se considera retrasado?
Tu equipaje se considera retrasado si no llega en 24 h; la mayoría se entrega en un máximo de 72 h.
¿A partir de qué momento mi equipaje se considera perdido?
Tu equipaje se considera perdido si pasan 21 días sin ser entregado desde la llegada prevista del vuelo.
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