Accesibilidad

En Canaryfly, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia accesible e inclusiva para todas las personas que utilizan nuestros servicios. Por ello, nuestro sitio web ha sido diseñado y desarrollado siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) como referencia, establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C).

Nuestro objetivo es cumplir con el nivel de exigencia AA de las WCAG 2.2, asegurando que todas las personas (incluyendo aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motrices o cognitivas) puedan navegar, entender e interactuar con nuestro contenido digital sin barreras.

Compromiso de accesibilidad

Canaryfly se compromete a hacer accesible su sitio web y su aplicación para dispositivos móviles de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, y con la norma UNE-EN 301 549:2022. Para garantizar un acceso universal, aplicamos los criterios de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en su nivel AA.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 y la norma UNE-EN 301549:2022 debido a las excepciones y a la falta de conformidad en los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

Falta de conformidad:

• Estructura semántica insuficiente: Algunos contenidos no están marcados con la estructura ni los roles semánticos adecuados (encabezados, landmarks ARIA, etc.), lo que dificulta su comprensión por las tecnologías de apoyo.

• Navegación y foco: Pueden existir elementos donde el orden del foco no tiene un sentido lógico o el indicador visual de foco no es visible al navegar con teclado.

  Formularios y etiquetas: Algunos componentes de la interfaz (como buscadores de vuelos) pueden presentar etiquetas incorrectas o "trampas de teclado" que dificultan completar la reserva de forma autónoma.

• Contraste: En ciertos textos y gráficos, la relación de contraste es inferior al mínimo requerido (4,5:1), dificultando la lectura a personas con baja visión.

• Contenido no textual: Algunas imágenes pueden carecer de un texto alternativo adecuado que describa su función o contenido.

Carga desproporcionada:

No aplica.

Contenido fuera del ámbito de la legislación:

Elementos externos o componentes de terceros, como sistemas de pago, que no están bajo el control directo de Canaryfly y su cumplimiento corresponde al proveedor de dichos servicios.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

• Fecha de preparación: la presente declaración fue preparada en mayo de 2026.
• Método empleado: La evaluación se ha realizado mediante una autoevaluación exhaustiva utilizando herramientas de auditoría automática (como WAVE o AXE).
• Última revisión: 18 de mayo de 2026

Observaciones y datos de contacto

Sabemos que la accesibilidad es un proceso continuo. Si encuentras algún obstáculo al usar nuestro sitio o tienes sugerencias para mejorar su accesibilidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: attpasajero@canaryfly.es 
• Formulario a través de la web: Formulario de contacto.

Si encuentras alguna dificultad y necesitas ayuda para comprar billetes, sacar tu tarjeta de embarque o solicitar información, no dudes en llamarnos al 928 01 85 00. Te atendemos de lunes a domingo, de 07:30 a 21:30.

Gracias por ayudarnos a construir un entorno digital más accesible para todos y todas.