Cambios y Reembolsos
Infórmate sobre cómo modificar tus vuelos o solicitar un reembolso.
Reembolsos
Información sobre devoluciones de billetes, causas no reembolsables y derechos ante cancelaciones o retrasos.
¿En qué casos no me devuelven el dinero de mi billete?
En Canaryfly no hay reembolso si el billete caducó, fue usado parcialmente o pertenece a una tarifa no reembolsable.
¿Qué opciones tengo si mi vuelo se cancela?
En Canaryfly puedes elegir entre reembolso total o transporte alternativo según el Reglamento (CE) 261/2004.
¿Qué opciones tengo si mi vuelo sufre un retraso?
Si el retraso de tu vuelo supera las cinco horas, puedes pedir el reembolso o regresar al punto de origen sin penalización.
¿Se pueden devolver los gastos de emisión?
No, salvo si el error en la emisión del billete fue responsabilidad directa de la compañía.
Cambios
Modifica tus billetes comprados con descuento o corrige errores en tus datos personales fácilmente.
¿Qué pasa si quiero cambiar un billete comprado con descuento?
Deberás abonar la penalización y la diferencia de precio entre la tarifa promocional y la actual si quieres cambiar un billete comprado con descuento
Me he equivocado al introducir mis datos personales, ¿puedo corregirlos?
Sí, para corregir tus datos personales deberás llamar al 928 01 85 00 o acudir a una oficina de Canaryfly en el aeropuerto para actualizar tus datos
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