Bases legales Encuesta de Satisfacción

SORTEO DE 1 BILLETE DE IDA Y VUELTA PARA 2 PERSONAS, PARA VOLAR CON CANARYFLY A CUALQUIERA DE NUESTROS DESTINOS EN VUELO DIRECTO

CLAUSULA 1.- Empresa Organizadora

CANARYFLY, S.L., con domicilio social en Aeropuerto de Gran Canaria, Hangar L, Apartado nº 84, 35230 Telde y provista de CIF nº B-76013481, organiza en el periodo indicado a continuación, 16 de junio al 23 de junio de 2026, el “sorteo de 1 billete de ida y vuelta para 2 personas, para volar con CANARYFLY a cualquiera de nuestros destinos en vuelo directo” (en adelante, EL SORTEO), de acuerdo con las modalidades que se describen en estas Bases.

CLAUSULA 2.- Objeto y condiciones del sorteo

Entre los días 16 al 23 de junio de 2026 (ambos incluidos) quien desee participar deberá:

• Ser mayor de 18 años.
• Contestar a todas las preguntas obligatorias de la encuesta de satisfacción.
• No ser empleado/a de CANARYFLY.

2.1. Mecánica de la encuesta y participación.

La participación en este proceso consiste en la cumplimentación de la “Canaryfly Encuesta de Satisfacción junio 2026”. La encuesta estará disponible a través de un enlace que se enviará a través de un correo electrónico. Para participar, el usuario deberá acceder y responder de manera veraz a todas las preguntas obligatorias (marcadas con *), las cuales versan sobre la experiencia de viaje y la publicidad de Canaryfly. La participación será válida una vez se haya completado la
encuesta.

CLAUSULA 3.- Premios

Se entregará al ganador 1 billete de ida y vuelta para 2 personas, para volar con CANARYFLY a cualquiera de nuestros destinos en vuelo directo.

El billete premiado está sujeto a las siguientes condiciones:

• Se debe solicitar con al menos 10 días de antelación a la salida del vuelo y están sujetos a disponibilidad de asientos.
• Las tasas aeroportuarias son externas a la compañía y serán el único coste a cargo del pasajero.
• No admiten cambios de nombre/fecha/hora/vuelo.
• Son nominativos a la persona ganadora del premio y no es divisible.
• El billete premiado se debe disfrutar en los 6 meses posteriores a la comunicación.
• Este es un billete promocional, por lo que, al viajar el pasajero de manera gratuita, no le serán de aplicación las condiciones recogidas en el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.

Procedimiento de canje del billete.

La persona premiada deberá enviar un correo electrónico a marketing@canaryfly.es con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos tal y como aparecen en el DNI.
• Número de DNI y teléfono de contacto.
• Días y horarios deseados para ida y vuelta, con origen y destino.

CLÁUSULA 4.- Sorteo

El departamento de Marketing de CANARYFLY, a través del apartado habilitado para sorteos de la plataforma encuestafacil.com, mediante sistema informático de elección aleatoria se seleccionarán a los dos participantes premiados, así como a tres participantes más con carácter de reserva -para el caso de que a los seleccionados primarios no se les pudiera hacer entrega del billete.

CLÁUSULA 5.- Entrega del premio

Los ganadores serán contactados por correo electrónico. En el caso de que no fuera posible localizarle en el plazo de 2 días por ese medio, o bien, si rechazase el premio expresamente por cualquier causa, CANARYFLY acudirá a la reserva por orden de selección.

Una vez aceptado el premio, el ganador recibirá un correo electrónico explicativo sobre cómo proceder para su entrega.

CLAUSULA 6.- Protección de datos personales

Canaryfly S.L., con NIF B76013481 y domicilio en Aeropuerto de Gran Canaria, Hangar L, C.P. 35230, Las Palmas de Gran Canaria, como responsable del tratamiento de los datos personales de los participantes en el sorteo, tratará los datos con las siguientes finalidades:

• Participación en el sorteo: los datos personales de los participantes en el sorteo serán utilizados con la finalidad de gestionar el desarrollo de éste y la asignación de premios. La legitimación para este tratamiento es el consentimiento del interesado, de acuerdo con el artículo 6.1.a, RGPD. Los datos serán conservados en tanto sean necesarios para la realización del sorteo y, una vez transcurrida esta acción, durante los plazos legales aplicables al responsable para el cumplimiento de sus correspondientes obligaciones. Después, los datos serán eliminados. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
• Identificación de los ganadores y asignación de premios: los ganadores serán requeridos para aportar algún documento identificativo que garantice su identidad, a fin de hacer posible la asignación del premio. Este dato será utilizado solo con esta finalidad de tratamiento y no para otros fines, con lo que, una vez verificada la identidad del ganador, se suprimirá. La base jurídica que ampara este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD, que deriva del cumplimiento en relación a la ejecución de la actividad, y la entrega del premio. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
• Publicación de datos personales de los ganadores del sorteo: los datos del ganador del sorteo (nombre, apellidos, imagen) serán tratados, si éste así lo autoriza, con la finalidad de publicar dicho contenido en nuestros perfiles oficiales en redes sociales o página web, con fines de divulgación del sorteo. Este tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, art. 6.1.a, RGPD. Los datos asociados a esta finalidad se mantendrán publicados indefinidamente, hasta que el interesado solicite su eliminación.

Si el ganador autoriza la publicación de sus datos personales en redes sociales, a su vez estará autorizando una transferencia internacional de datos. Ponemos a su disposición el listado de redes sociales en las que tenemos perfil corporativo y en las que existe la posibilidad de que se publique el contenido, a fin de que pueda visitar sus políticas de privacidad si quiere obtener más información sobre esto:

• Facebook e Instagram: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
• Twitter: https://privacy.x.com/es

Derechos: garantizamos el derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que corresponde al interesado, así como su derecho a, cuando proceda, oponerse al tratamiento de los datos o solicitar la portabilidad o limitación del mismo. Puede ejercitar sus derechos dirigiendo su petición a lopd@Canaryfly.es o a la dirección postal que aparece en el encabezado de este documento. Puede solicitarnos formularios para el ejercicio de derechos o, si lo desea, descargarlos de la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es. Su solicitud será resuelta en un plazo no superior a 30 días desde su presentación y, si no está conforme con la contestación recibida, puede presentar una reclamación ante la citada Autoridad de Control. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad o contacte con nosotros a través de lopd@Canaryfly.es

CLAUSULA 7.- Propiedad Intelectual

Los participantes autorizan a que sus nombres sean publicados y promocionados en la página web y redes sociales de CANARYFLY, así como en cualquiera de los canales oficiales de comunicación de la marca sin que ello genere derecho a su favor a recibir contraprestación alguna.

CLÁUSULA. - 8. Aceptación de las bases y responsabilidad.

1. El mero hecho de participar en el Sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes Bases.

2. CANARYFLY, S.L. se reserva el derecho a modificar las Bases del SORTEO, parcial o totalmente en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo o dejar el premio desierto en caso de detectarse alguna irregularidad. Realizada cualquier modificación, ésta será debidamente puesta en conocimiento de los participantes en la página Web de CANARYFLY, SL

3. CANARYFLY, S.L. se reserva el derecho de excluir de la participación en el SORTEO a todos aquellos participantes que, estime, están incumpliendo cualquier condición de participación incluida en las presentes Bases. La exclusión de un participante, cualquiera que sea la causa, conlleva la pérdida de todos los derechos derivados de su condición como tal.

4. Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en el SORTEO.

5. CANARYFLY, S.L. queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados en su caso por los propios agraciados que impidiera su identificación.

CLÁUSULA 9. – Ley aplicable - Controversia.

Estas Bases están sujetas a la legislación española. Cualquier reclamación relacionada con el SORTEO debe enviarse por escrito a CANARYFLY, S.L.., a la At. del Departamento de Marketing, a la siguiente dirección: C/Monseñor Óscar Romero, A1, 2ºA, antes de los treinta (30) días posteriores a la fecha límite de participación en el SORTEO. En caso de controversia en la aplicación o interpretación de estas Bases y en ausencia de un acuerdo amistoso, todo litigio estará sujeto a los tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria.